对银行新客户进行评估

印度尼西亚拥有庞大的无银行服务客户库,数量乃世界之最。然而,尽管银行和放款人努力推出创新的方式,为银行新客户提供顺利、简单、无烦恼的加入流程,其中大部分客户还是拒绝加入。

作为未超过 200 万客户提供服务的 10 大印尼银行之一,银行意识到了这一机会,开发未接受银行服务客户池。银行通过实体分行、移动银行和网上银行提供一系列全面的产品和服务。该银行现在希望通过一个对申请人公平但可高度预测顾客行为的承保程序,增加针对新银行客户(NTB)的贷款数量。

挑战

  • 提高批准率
  • 超过 85% 的申请人被拒绝
  • 现有承保流程的可预测性低

解决方案

  • 包括移动设备元数据以给客户评分
  • 在 2 周内推出 CredoApp,方便申请人评估
  • 定制化信用评估算法以适应市场和满足银行客户需求

结果

提高批准率

用户采用

(授权客户百分比)

批准时间

(从评估请求到响应时间)