用数字技术解读客户旅程

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看你如何利用数字足迹为你带来好处,同时在不断变化的客户行为动态中导航。

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2020年7月2日 | 12:00 新加坡

在我们生活的每个领域都能感受到当前全球大流行病的影响及其深远意义。企业正看到市场条件和消费者行为的变化。因此,金融科技公司和成熟的金融机构都在迅速调整以适应这种情况。

数据显示,在锁屏开始时,花在移动端的时间明显增加。虽然可以预测,但企业试图重新调整他们的战略,以充分利用这一机会。但现在,随着越来越多的国家开放并取消严格的封锁措施,这些趋势会是什么样子?封锁后的时期会带来更多的机会还是更多的不确定因素?

本次网络研讨会探讨了全球范围内客户行为的变化以及它们在未来几个月内对你的业务的潜在影响。来自Mambu和CredoLab的专家以及来自GoBear的演讲嘉宾将带你了解如何有效利用数据来实时提升客户旅程。

主要收获

  • 识别客户行为变化的模式和潜在的机会。
  • 利用人工智能将消费者的数字足迹转化为行为洞察力,提高审批率,同时降低风险成本。
  • 在没有传统数据来源的情况下,开发建立在替代数据上的数字记分卡。
  • 建立一个真正的可组合的银行架构,通过一个单一的数字平台实现客户的无摩擦入职。

发言人